苏州傲美设计
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我们专业经营苏州画册设计,苏州宣传册设计,苏州广告设计等服务项目
什么样的广告设计公司能满足消费者期望?
消费者的满意是营销活动的支点。一个满意的顾客可以带给企业很多利益:首先,满
的顾客可能发展为忠诚的顾客,面忠诚的顾客就有可能重复购买产品,他们对价格不敏感日
不易被竞争者的广告和其他促销活动说服,除此之外,花在忠诚顾客身上的营销费用比争真
新顾客要少得多;其次,满意的顾客会带来良好的口碑,他们会向周围的亲友推荐他们使用治
的产品或者服务。因此,消费者满意是企业营销努力主要追求的目标。
既然消费者的满意如此重要,那么满意是什么,它又是如何形成的呢?
产品或者服务的广告活动会对消费者的满意度产生影响。简单地说,广告对于顾客是否满意的
影响力主要体现在两个方面:直先,消费者会根据广告形回对产品或者服务的明望刚如莱厨房
清洁剂品牌的广告直称只需将清洁剂喷酒在油烟机上,无需特别擦拭,油污就会融解并很容易
清洗。看过这条广告之后,消费者可能真的很动心,去商场买回了产品,在使用产品清洁厨房的
时候,消费者会期待产品真的能像广告所描述的那么奏效。真次,广告会影响消费者购买以后以
及使用过程中的感知。我们用下面这个例子来说明:你送给女朋友一枚戴比尔斯的钻戒,由于它实
在价值不菲,所以有时侯你不免会怀疑这个购买决策是否正确。消费心理学称这种状况为“认
知失调”,这是一种让人不安的感觉。
当你为此烦恼的时候,如果经常能在电视上看到戴比尔斯钻石恒久远,颗永流传的广告,或
者在购物的时候看到戴比尔斯高雅炫目的霓虹灯广告,你的这种失调也许就会减弱,从而改
善对产品的“感知”。
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